08.11.07 - Deutschlandweit der ersten Kinder- und Jugendeinrichtung das Gütesiegel "ServiceQualität" der Stufe 2 verliehen

das KiEZ Frauensee erhält das Gütesiegel „ServiceQualität Brandenburg“ der Stufe 2

Am 8.November 2007 fand in der Turm-Erlebnis- City Oranienburg der 4. Brandenburgische Qualitätstag statt. Ein Höhepunkt dieser Veranstaltung war die Verleihung des touristischen Gütesiegels „ServiceQualität Brandenburg“ durch den Minister für Wirtschaft, Ulrich Junghans und den Vorsitzenden des Landes-tourismusverbandes, Gunter Fritsch. Dem KiEZ Frauensee wurde dabei, als erste Kinder- und Jugendeinrichtung in Deutschland, das Gütesiegel der Stufe 2 verliehen. Für alle Mitarbeiter des kreiseigenen KiEZ ist das ein Höhepunkt in ihrer Arbeit und zugleich Ansporn für die weitere Arbeit.

Für diese erstmalige Verleihung der Stufe 2 mussten deutschlandweit die Kriterien für Kinder- und Jugendeinrichtungen festgeschrieben werden, die nun für diese in allen teilnehmenden Bundesländern gelten.

Was bedeutet das Touristisches Gütesiegel „ServiceQualität Brandenburg“?

Betriebe, die mit dem Qualitäts-Gütesiegel Stufe I ausgezeichnet sind, haben sich am Qualitätsprogramm für den brandenburgischen Tourismus beteiligt: sie haben einen Qualitäts-Coach ausbilden lassen, eine Selbstbeurteilung vorgenommen, die wichtigen Abläufe aus Sicht der Gäste analysiert, Schwachstellen aufgespürt und entsprechende Qualitätsstandards definiert sowie den Umgang mit Reklamationen überprüft. Jährlich werden Maßnahmen für die weitere Verbesserung der Qualität festgelegt und umgesetzt. 

Mehr Informationen zum Gütesiegel finden Sie hier....